Полезная информация

Проверить статус вашего вопроса

Вопросы по группам:

Вопрос: Здравствуйте! Мы купили в июле 2013 в магазине DNS телевизор ЖК, гарантия 24 месяца. 1.5 недели назад телевизор сломался, отвезли в магазин, нас отправили в сервисный центр на ремонт, там мастер посмотрел, через неделю позвонили и сказали забрать, что телевизор ремонту не подлежит, что я ко бы туда попала вода и сгорела какая то деталь ( вода туда попасть ни как не могла, нас не топили, мы сами не могли налить, на ТВ даже не возможно ни чего поставить)...... Скажите как нам быть.... Спасибо.....

Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос по защите прав предпринимателей. Мебельная фирма ИП изготовила изделие физ.лицу , изделия доставлены и собраны в доме заказчика в его присутствии, приняты заказчиком, акт-приёма передачи подписан без претензий, заказчик рассчитался полностью, спустя месяц приходит претензия с требованием дословно изделие не устраивает по след. причинам: размеры изделий совершенно не приспособленны удобству использования, а также материал использованный при изготовлении не устраивает. На основании вышеизложенного требую безвозмездного устранения недостатков в 10дневный срок. На данный момент мировой судья вынес решение в пользу заказчика и в районном суде судья поддержала решение мирового судьи. Заказчик в суд предоставил только договор подряда, претензию с сомнительным и не обоснованным текстом предъявленную, спустя месяц после сдачи изделия заказчику. Как вы можете прокомментировать мой вопрос, мне совсем не понятно вынесенное решение судей в пользу потребителя. Потребитель попользовался, передумал и через суд высудил 2,5раза больше. есть ли законы которые защищают от недобропорядочных потребителей, которые ради обогащения идут на обман, а в суде считаются пострадавшими. А как же закон качественная мебель возврату не подлежит.Заказчик ссылается, что эскиз был не подписан и мебель была изготовлена не та, но при том акт приемки подписал и с мебелью жил больше месяца.
Спасибо за ответ!

Вопрос: При возврате туфель (не подошли по размеру) в магазине мне отказались выплатить сумму наличными, так как оплата была произведена по карте. При этом "хозяйка", общаясь со мной по телефону, не смогла аргументировать причину отказа выплаты, назвала меня мошенницей, которая обналичивает за их счет средства. Я не предъявила карту, потому что туфли покупали с мужем и он оплатил покупку по своей карте. Написав заявление, оставив товар в магазине я ушла. Мужу обещали вернуть деньги, когда придет с картой. Законно ли поступили сотрудники магазина?

Вопрос: Добрый день!
В ноябре 2013 г. мною был заключен договор с ИП Чичерин А.Д. (ООО "Центр защиты автомобиля" на ул. Курчатого,26) на выполнение работ по установке (вклейке) ветрового стекла автомобиля ТОЙОТА Спринтер-КАРИБ, предоставленного самим исполнителем. Согласно Акта выполненных работ от 19.10.13 г. Гарантия на установку вклеенных стекол составляет 12 месяцев, но гарантийные обязательства распространяются только на герметичность проема вкленного стекла! В пределах установленного гарантийного срока (в МАЕ 2014 г.) в выполненных работах в процессе бережной эксплуатации и гаражном хранении автомобиля был обнаружен недостаток- появилась трещина длиной около 100 мм с краю ветрового стекла в нижней правой части - без какого либо механического воздействия или удара (т.е. причина дефекта не известна). Так как в Акте прописано - ИП не несет гарантийных обязательств: -по работоспособности дополнительного ОБОРУДОВАНИЯ, приобретенного у сторонних поставщиков;
- на работы по ремонту ветровых стекол... ПРАВОМЕРНЫ ли будут мои требования в написанной ПРЕТЕНЗИИ к исполнителю работ в следующей форме:
"На основании ст. 29 и 30 Закона РФ "О ЗПП" требую (варианты):
1. Заменить стекло автомобиля на новое в разумный срок.
или
2. Устранить недостаток выполненной работы - безвозмездно отремонтировать трещину стекла немедленно.
либо
3. Компенсировать затраты на ремонт (замену) стекла третьим лицом ???
ПРЕТЕНЗИЯ исполнителю пока не предъявлена, т.к. живу я в другом городе, да и у ИП нет эл. почты. Поэтому жду Вашей консультации по данной проблеме. на мои реквизиты или в вопросах-ответах сайта.
СПАСИБО!

Егоров А.Н.

Вопрос: Заключил договор по изготовлению детской для своего ребёнка, внес предоплату 15000р., на следующий день позвонил менеджеру и отменил заказ. Мне сообщили что нужно ехать в офис и писать заявление об отказе. После того как было написано заявление мне сообщили что предоплату мне вернут за минусом 5% за состовление эскиза при оформлении заказа. Законно ли это?

Задать вопрос

Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Адрес
Телефон
E-Mail
Защита от автоматического заполнения
Введите цифры с картинки*:
	* — поля, обязательные для заполнения.
	Отправить