Новости

10.10.2012

10 октября 2012 года по инициативе газеты «Аргументы и факты» была проведена пресс-конференция на тему «Из настоящих магазинов – в виртуальные». Специалисты ЧООО по ЗПП «Советник» были приглашены на данное мероприятие в качестве экспертов. Сфера интернет торговли активно развивается последние годы, но до сих пор остается много вопросов к виртуальной торговле, которые и обсуждались на конференции, в частности: плюсы и минусы дистанционной торговли; почему в интернет-магазинах цены ниже; возможен ли обмен или возврат товара в интернет-магазин, по каким критериям оценивается надежность интернет-магазина и т.д.  Подробные ответа на эти и другие вопросы в самое ближайшее время появятся на нашем сайте в разделе «Сферы деятельности». Актуальность данной темы подтверждают участившие обращения потребителей в ЧООО по ЗПП «Советник». Так например в сентябре текущего года было вынесено заочное решение суда о взыскании денежных средств уплаченных покупателем интернет-продавцу автозапчастей. Потребитель отказался приобретать одну из трех заказанных запчастей, при этом запчасти еще не дошли до адресата, а соответственно отказ был правомерным. Однако магазин отказался возвращать деньги мотивируя отказ уникальностью товара, так как при заказе запрашивался уникальный  VIN номер автомобиля. Юристам удалось доказать, что VIN номер помогает  определить запчасть подходящую к определенной серии автомобилей, а не к единственному конкретному авто. Таким образом, мотивация интернет-магазина не законна и потребитель вернет свои деньги.


Все новости

 

Контакты

ЧООО по ЗПП "Советник"

Адрес: г. Челябинск, ул. Труда д. 64-а, офис 403

Телефоны:

+7 (351) 216-39-16

+7 (351) 776-72-25

E-Mail: info@zpp74.ru

Полезная информация

1 Вопросы и ответы
2 Статьи
3 Суды Челябинской области
4 Образцы претензий и исков


Представительство в г. Миасс:

тел/факс: 8 (3513) 55-45-71  
+7951-44-79-491, +7912-32-80-374