Потребительские споры в банковской сфере

В связи с активным развитием банковской сферы, внедрением новых предложений и услуг расширяется круг правоотношений, участниками которых становятся потребители. Соответственно возрастает роль законодательства о защите прав потребителей и необходимость соблюдения его положений всеми участниками.

Споры в данной сфере затрагивают практически все банковские услуги и могут возникать из договоров банковского вклада, банковского счета, кредитных договор, в том числе ипотечного кредитования и других сделок с привлечением банковских организаций.

Наиболее частыми причинами обращения потребителей являются:

• незаконное взимание комиссий;
• одностороннее повышение процентной ставки;
• нарушение порядка погашения задолженности потребителя, в случае если денежных средств не достаточно для погашения всей задолженности;
• незаконное досрочное взыскание задолженности;
• незаконное обращение взыскания на предмет залога, в том числе при ипотечных спорах;
• нарушение правил о подсудности споров.

Наши возможности:

• правовые консультации (в том предложение оптимального алгоритма действий, разъяснение законодательных норм);
• участие в переговорах с банками;
• анализ документов банка, в том числе договоров ипотеки, кредитных договоров;
• составление претензий (как от лица потребителя, так и от общественной организации);
• составление жалоб в ЦБ РФ, Финансовый мониторинг;
• составление исковых заявлений;
• участие в исполнительном производстве.

Особенности данной сферы деятельности раскрыты в приложении.

Судебная практика ЧООО по ЗПП "Советник" по указанной сфере деятельности:

• Определение Судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 21.07.2011 по делу N 33-7800/2011