Потребительские споры в сфере образования

Проблема получения качественного образования – одна из самых острых в нашем обществе. Среди множества учебных заведений потребитель долго выбирает наиболее подходящее ему по уровню образования и финансовых затрат.

В этой сфере возникает множество вопросов, однако студенты редко вступают в споры с учебным заведением из-за страха быть отчисленными.

Наиболее распространенными причинами конфликтов являются:

• непредоставление надлежащей информации об аккредитации образовательного учреждения, профессорско-преподавательском составе, о выдаче дипломов государственного образца, о полной стоимости обучения и т.п;
• вопросы, связанные с заключением и исполнением образовательным учреждением условий договора, качеством преподавания, повышением в процессе учебы платы за обучение, отказом в перерасчете оплаты за обучение в случае болезни студента, занижением оценок по результатам сдачи экзамена с целью получения дополнительной оплаты за пересдачу и т.д.

Наши возможности:

• правовые консультации (в том числе предложение оптимального алгоритма действий, разъяснение законодательных норм);
• анализ документов учебных заведений;
• составление претензий (как от лица потребителя, так и от общественной организации);
• составление исковых заявлений;
• участие в исполнительном производстве.

Особенности данной сферы деятельности раскрыты в приложении.